Política de privacidad

1. Quiénes somos

Sopsia es una plataforma que atiende, califica y agenda visitas para inmobiliarias a través de WhatsApp, operada desde Argentina. Esta política describe qué datos tratamos, con qué fin y qué derechos tenés sobre ellos.

2. Qué datos recopilamos

De las inmobiliarias que usan Sopsia: datos de contacto (nombre, email, teléfono), datos de la agencia y el catálogo de propiedades que cargan en la plataforma.

De los clientes finales que escriben a una inmobiliaria: número de WhatsApp, nombre de perfil y el contenido de las conversaciones (por ejemplo, zona de interés, presupuesto y preferencias de búsqueda), que se usan exclusivamente para gestionar su consulta inmobiliaria.

3. Para qué usamos los datos

Para prestar el servicio: responder consultas, calificar leads, recomendar propiedades del catálogo de la inmobiliaria y coordinar visitas.

No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros. Los datos de cada inmobiliaria y de sus clientes son de la inmobiliaria: si dejás de usar Sopsia, podés pedir la exportación o eliminación completa.

4. Con quién compartimos datos

Solo con los proveedores necesarios para operar el servicio: Meta (WhatsApp Business API) para enviar y recibir mensajes, Anthropic para el procesamiento de lenguaje del agente AI, y proveedores de infraestructura en la nube donde se aloja la plataforma. Todos tratan los datos bajo sus propios términos de protección de datos.

5. Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras la cuenta de la inmobiliaria esté activa o sea necesario para prestar el servicio. Aplicamos cifrado en tránsito, control de acceso por agencia y aislamiento de datos entre clientes.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina), podés solicitar el acceso, rectificación o supresión de tus datos personales en cualquier momento. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control de la ley.

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos, escribinos a benjaminromero1009@gmail.com.